Setting up a product catalog for AI chatbot accuracy on Facebook Messenger

ফেইসবুক মেসেঞ্জারে এআই চ্যাটবটের নির্ভুলতার জন্য প্রোডাক্ট ক্যাটালগ যেভাবে সাজাবেন

Why your product catalog dictates AI performance

Your ConvaiBD AI sales assistant is only as smart as the product information you feed it. When a customer sends a photo of a dress or asks about a specific saree in Messenger, the AI scans your catalog to find the exact match, check stock, and understand the price range. If your product titles are vague or missing key details, the AI might guess wrong, quote an incorrect price, or fail to recognize what the customer wants.

For Bangladeshi online shops selling clothing, cosmetics, or gadgets on Facebook, a clean catalog prevents awkward conversations. Instead of the AI confusing a cotton kurti with an embroidered three-piece, a well-structured catalog ensures the bot instantly retrieves the right description, size availability, and price boundaries set by the business owner.

এআই-এর ভালো পারফরম্যান্সের জন্য কেন ক্যাটালগ গোছানো জরুরি

আপনার ConvaiBD এআই সেলস অ্যাসিস্ট্যান্ট ততটাই বুদ্ধিমান, যতটা তথ্য আপনি তাকে ক্যাটালগে দেবেন। কোনো ক্রেতা যখন মেসেঞ্জারে কোনো পোশাকের ছবি পাঠান বা নির্দিষ্ট শাড়ির দাম জানতে চান, তখন এআই আপনার ক্যাটালগ স্ক্যান করে সঠিক পণ্যটি খুঁজে বের করে, স্টক চেক করে এবং দামের সীমা বুঝে নেয়। আপনার পণ্যের নামে যদি স্পষ্ট বিবরণ না থাকে, তবে এআই ভুল করতে পারে, ভুল দাম বলে ফেলতে পারে বা ক্রেতা আসলে কী চাচ্ছে তা বুঝতে ব্যর্থ হতে পারে।

ফেইসবুকে পোশাক, কসমেটিকস বা গ্যাজেট বিক্রি করা বাংলাদেশি অনলাইন শপগুলোর জন্য একটি গোছানো ক্যাটালগ থাকা জরুরি। ক্যাটালগ নিখুঁত থাকলে এআই কখনো সুতি কুর্তি আর এমব্রয়ডারি করা থ্রিসিপির মধ্যে প্যাচ লাগাবে না, বরং মুহূর্তেই সঠিক বিবরণ, সাইজ এবং আপনার সেট করে দেওয়া দামের সীমা অনুযায়ী উত্তর দিতে পারবে।

Using clear, searchable product titles

Avoid internal stock codes or overly creative marketing names as your primary product titles. Names like SKU-9823-BL don't help customers or the AI. Instead, use descriptive titles that combine the item type, material, and key feature.

For example, instead of naming a product 'Eid Special 2024', name it 'Georgette Embroidered Three-Piece with Stone Work - Purple'. When a customer types 'বেগুনি কালারের থ্রিসিপি আছে?', the AI immediately connects their natural Bengali phrasing to the correct catalog entry because the color and material are clearly stated in the title.

সহজে খোঁজার উপযোগী স্পষ্ট পণ্যের নাম ব্যবহার করা

পণ্যের মূল নাম হিসেবে কখনোই কোনো অভ্যন্তরীণ স্টক কোড বা জটিল মার্কেটিং নাম ব্যবহার করবেন না। SKU-9823-BL এর মতো কোড দেখলে ক্রেতা বা এআই কেউই কিছু বুঝতে পারে না। এর বদলে এমন নাম দিন যাতে পণ্যের ধরন, কাপড় এবং মূল বৈশিষ্ট্যগুলো স্পষ্ট থাকে।

যেমন, কোনো পণ্যের নাম 'ঈদ স্পেশাল ২০২৪' না দিয়ে দিন 'Georgette Embroidered Three-Piece with Stone Work - Purple'। যখন কোনো ক্রেতা চ্যাটে লিখবেন 'বেগুনি কালারের থ্রিসিপি আছে?', তখন এআই খুব সহজেই বুঝতে পারবে আপনি কোন পণ্যের কথা বলছেন, কারণ ক্যাটালগের নামেই রঙ ও কাপড়ের বিবরণ পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

Structuring prices and negotiation limits for the AI

ConvaiBD allows you to set negotiation limits so the AI can handle price haggling within boundaries you control. To make this work seamlessly, your catalog must have the base regular price and the absolute minimum floor price clearly defined for every item.

If a customer asks for a discount on a bag listed at 1,500 Baka, and your floor price limit is set to 1,300 Taka, the AI knows it can negotiate down to 1,300 Taka but cannot go lower without human intervention. Ensure your catalog prices reflect your current stock reality so the AI never accidentally quotes an outdated clearance price for a newly arrived item.

এআই-এর জন্য দাম এবং দরকষাকষির সীমা নির্ধারণ

ConvaiBD-তে আপনি দরকষাকষির সীমা সেট করে দিতে পারেন, যাতে আপনার ঠিক করে দেওয়া সীমার মধ্যে থেকেই এআই দাম নিয়ে কথা বলতে পারে। এটি নিখুঁতভাবে কাজ করার জন্য ক্যাটালগে প্রতিটি পণ্যের নিয়মিত দাম এবং আপনার নির্ধারিত সর্বনিম্ন বিক্রয়মূল্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।

ধরা যাক, ১,৫০০ টাকার একটি ব্যাগের ওপর কোনো ক্রেতা ছাড় চাইলেন এবং আপনার সর্বনিম্ন দাম সেট করা আছে ১,৩০০ টাকা। সেক্ষেত্রে এআই বুঝতে পারবে যে সে ১,৩০০ টাকা পর্যন্ত নামতে পারবে, কিন্তু তার নিচে নামতে হলে আপনার সাহায্য লাগবে। তাই ক্যাটালগের দামগুলো সবসময় আপডেট রাখুন, যাতে নতুন পণ্যের ক্ষেত্রে এআই ভুল করে পুরোনো কোনো অফারের দাম না বলে ফেলে।

Organizing categories and managing product variations

Most Bangladeshi Facebook shops sell items that come in multiple sizes, colors, or materials. If you sell shoes, the AI needs to know if a specific sneaker is available in sizes 39 through 44. Group your products into logical categories like Sarees, Kurtis, Mens Shirts, or Skincare.

Within each product entry, list the available variations clearly. When a customer sends a photo of a red shoe and asks for size 41, ConvaiBD's photo-recognition reads the image, matches it to the sneaker catalog, and checks if size 41 is in stock before collecting their delivery address and phone number.

ক্যাটাগরি সাজানো এবং বিভিন্ন ভ্যারিয়েন্ট ম্যানেজ করা

বেশিরভাগ বাংলাদেশি ফেইসবুক পেজেই এমন পণ্য বিক্রি হয় যার বিভিন্ন সাইজ, রঙ বা ধরন থাকে। আপনি যদি জুতো বিক্রি করেন, তবে এআই-এর জানা দরকার যে নির্দিষ্ট সেই স্নিকার্সটি ৩৯ থেকে ৪৪ সাইজের মধ্যে উপলব্ধ আছে কি না। আপনার পণ্যগুলোকে শাড়ি, কুর্তি, জেন্টস শার্ট বা স্কিনকেয়ারের মতো যৌক্তিক ক্যাটাগরিতে ভাগ করুন।

প্রতিটি পণ্যের ভেতরে তার উপলব্ধ ভ্যারিয়েন্টগুলো পরিষ্কারভাবে লিখে রাখুন। কোনো ক্রেতা যখন লাল রঙের একটি জুতোর ছবি পাঠিয়ে ৪১ সাইজ চান, তখন ConvaiBD-এর ছবি চেনার ক্ষমতা সেই ছবিটিকে স্নিকার্স ক্যাটালগের সাথে মিলিয়ে নেয় এবং ডেলিভারি ঠিকানা নেওয়ার আগে চেক করে দেখে যে ৪১ সাইজটি স্টকে আছে কি না।

Testing your catalog before launching automated sales

Once your catalog is uploaded and connected to ConvaiBD, do a dry run test before letting the AI handle live customers. Send messages from your personal Facebook profile to your business page as if you were a buyer.

Test various scenarios: ask for prices, send a product photo to see if the AI identifies it correctly, try to negotiate below your minimum price limit, and attempt to place a test order. This lets you spot missing details, confusing titles, or incorrect price ranges before real buyers start interacting with your Facebook Messenger.

অটোমেটেড সেলস চালুর আগে ক্যাটালগ টেস্ট করে নেওয়া

ক্যাটালগ আপলোড করে ConvaiBD-এর সাথে যুক্ত করার পর, সরাসরি কাস্টমারদের হ্যান্ডেল করতে দেওয়ার আগে নিজে একবার টেস্ট করে নিন। একজন ক্রেতা যেভাবে মেসেজ পাঠান, ঠিক সেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ফেইসবুক আইডি থেকে পেজে মেসেজ পাঠান।

বিভিন্ন বিষয় ট্রাই করে দেখুন: দাম জিজ্ঞেস করুন, পণ্যের ছবি পাঠিয়ে দেখুন এআই সেটি চিনতে পারছে কি না, আপনার নির্ধারিত সর্বনিম্ন দামের চেয়ে কমে পাওয়ার চেষ্টা করুন এবং একটি টেস্ট অর্ডার প্লেস করুন। এতে আসল ক্রেতারা মেসেঞ্জারে আসার আগেই আপনি বুঝতে পারবেন কোনো তথ্য বাদ পড়েছে কি না বা কোনো নামের কারণে এআই ভুল করছে কি না।

Frequently asked questions / সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন