Setting Floor and Ceiling Prices for AI-Negotiated Sales on Facebook

ফেইসবুক পেইজে এআই (AI) দিয়ে দরদাম করানোর জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ দাম কীভাবে ঠিক করবেন

Why Setting Price Boundaries Matters

When customers message your Facebook Page asking for discounts, negotiating every single chat manually takes hours. ConvaiBD automates this by chatting in natural Bengali, but it needs clear instructions. Setting a ceiling price prevents the AI from accidentally quoting a price higher than your standard rate, while a floor price ensures it never gives away your products below your minimum profitable margin.

Think of the floor and ceiling prices as the guardrails for your business. Without them, an AI might get carried away trying to close a sale, or worse, sell an item at a loss. By defining these boundaries upfront, you give the AI the freedom to close deals 24/7 while keeping your profit margins completely safe.

কেন দরদাম করার সীমা ঠিক করা জরুরি

ফেইসবুক পেইজে যখন কাস্টমাররা ইনবক্সে দাম কমাতে চান, তখন প্রতিটা চ্যাটে নিজে উত্তর দেওয়া অনেক সময়ের ব্যাপার। ConvaiBD বাংলায় স্বাভাবিকভাবে কথা বলে এই কাজটা অটোমেটিক করে দেয়, তবে এর জন্য কিছু নির্দিষ্ট গাইডলাইন দরকার। সর্বোচ্চ দাম বা সিলিং প্রাইস ঠিক করে দিলে এআই ভুল করেও আপনার নির্ধারিত দামের চেয়ে বেশি বলবে না। আর সর্বনিম্ন দাম বা ফ্লোর প্রাইস ঠিক করে দিলে নিশ্চিত থাকবেন যে লাভ রেখে বিক্রির সীমার নিচে কখনো প্রোডাক্ট যাবে না।

এই ফ্লোর ও সিলিং প্রাইস হলো আপনার ব্যবসার সেফটি গার্ডরেল। এগুলো ছাড়া এআই হয়তো বিক্রি কনফার্ম করতে গিয়ে লসে প্রোডাক্ট বিক্রি করে ফেলতে পারে। আগে থেকেই এই সীমানা ঠিক করে দিলে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারবেন যে ২৪ ঘণ্টাই আপনার প্রফিট মার্জিন সুরক্ষিত রেখে সেলস চলতে থাকবে।

How to Calculate Your Absolute Floor Price

Your floor price is the lowest possible amount you are willing to accept for a product. To calculate this for your Facebook shop, add up your product cost, packaging material expenses, delivery courier commissions, and a tiny buffer for returns or damages. This is your breakeven point.

Next, add the minimum profit you must make per item to keep your business running. For example, if a Panjabi costs 600 Baka to make, packaging costs 30 Baka, and delivery handling is 50 Baka, your cost is 680 Baka. If you want at least 120 Baka clear profit, your floor price for the AI is exactly 800 Baka. The AI will never drop a single Taka below this 800 Baka limit, no matter how much the customer insists.

আপনার সর্বনিম্ন দাম (Floor Price) কীভাবে হিসাব করবেন

ফ্লোর প্রাইস হলো সেই সর্বনিম্ন দাম, যার কমে আপনি কোনোভাবেই প্রোডাক্টটি ছাড়তে রাজি নন। ফেইসবুক শপের জন্য এই দাম বের করতে হলে প্রোডাক্টের কেনা দাম, প্যাকিং খরচ, কুরিয়ার চার্জ এবং সামান্য কিছু ঝুঁকি বা ড্যামেজের খরচ একসাথে যোগ করুন। এটাই আপনার ব্রেক-ইভেন পয়েন্ট।

এর সাথে প্রতি পিস থেকে আপনার যেটুকু ন্যূনতম লাভ রাখা দরকার, তা যোগ করুন। যেমন: একটি পাঞ্জাবির উৎপাদন খরচ যদি ৬০০ টাকা, প্যাকিং ৩০ টাকা এবং ডেলিভারি হ্যান্ডলিং ৫০ টাকা হয়, তবে মোট খরচ ৬৮০ টাকা। আপনি যদি অন্তত ১২০ টাকা লাভ রাখতে চান, তবে এআই-এর জন্য ফ্লোর প্রাইস হবে ঠিক ৮০০ টাকা। কাস্টমার যতই জোরাজুরি করুক না কেন, এআই এই ৮০০ টাকার এক টাকা নিচেও নামবে না।

Defining Your Ceiling Price and Standard Listing

The ceiling price is usually your regular, advertised retail price on your Facebook Page. This is the starting point of the negotiation. If your regular price for a kurti is 1,200 Baka, the ceiling price is 1,200 Baka. When a customer asks 'Bhaiya, dam koto?', the AI quotes this ceiling price first.

In some cases, businesses set a ceiling price slightly higher than the promotional price if they want to give the AI room to 'offer a special discount' to make the customer feel valued. For instance, you can list the product at 1,300 Baka as the ceiling, but instruct the AI that it can offer down to a 1,100 Baka floor. This psychological trick makes the Facebook buyer feel like they successfully negotiated a great deal, increasing your conversion rate.

সর্বোচ্চ দাম (Ceiling Price) ও মূল দাম নির্ধারণ

সিলিং প্রাইস বা সর্বোচ্চ দাম হলো সাধারণত আপনার ফেইসবুক পেইজে দেওয়া মূল রিটেইল প্রাইস। দরদাম শুরু হয় এখান থেকেই। আপনার একটি কুর্তির নিয়মিত দাম যদি ১২০০ টাকা হয়, তবে সিলিং প্রাইস হবে ১২০০ টাকা। কোনো কাস্টমার যখন ইনবক্সে 'ভাইয়া, দাম কত?' জানতে চান, এআই সবার আগে এই দামটিই জানায়।

কিছু ক্ষেত্রে ব্যবসায়ীরা সিলিং প্রাইস একটু বাড়িয়ে রাখেন যাতে কাস্টমারকে স্পেশাল ডিসকাউন্ট দেওয়ার ফিল দেওয়া যায়। যেমন: আপনি সিলিং প্রাইস ১৩০০ টাকা রাখলেন, কিন্তু এআই-কে ফ্লোর প্রাইস ১১০০ টাকা পর্যন্ত নামার অনুমতি দিলেন। ফেইসবুকের এই ছোট কৌশলটি কাস্টমারকে মনে করায় যে সে দারুণ একটা ডিসকাউন্ট আদায় করে নিয়েছে, যা আপনার বিক্রি বাড়িয়ে দেয়।

Step-by-Step Configuration in ConvaiBD

Setting up your negotiation limits inside ConvaiBD takes just a few minutes. Open your dashboard, navigate to your product catalog settings, and select the specific item or category you want to configure. You will see dedicated fields for 'Minimum Selling Price (Floor)' and 'Maximum Listed Price (Ceiling)'.

You simply type in the numeric values in Baka for each product. Once saved, the AI instantly syncs with your Facebook Messenger backend. When a customer sends a photo of a dress or asks about a product price, ConvaiBD reads the rules you set and handles the back-and-forth bargaining autonomously, safely staying within your pre-approved financial boundaries.

ConvaiBD-তে যেভাবে প্রাইস লিমিট সেট করবেন

ConvaiBD ড্যাশবোর্ডে গিয়ে দরদাম করার এই সীমা সেট করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে। আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে প্রোডাক্ট ক্যাটালগ সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং নির্দিষ্ট প্রোডাক্ট বা ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন। সেখানে আপনি 'সর্বনিম্ন বিক্রয় মূল্য (ফ্লোর)' এবং 'সর্বোচ্চ তালিকা মূল্য (সিলিং)' দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ঘর দেখতে পাবেন।

প্রতিটি প্রোডাক্টের নামের পাশে টাকার অংকগুলো বসিয়ে দিন। একবার সেভ করার সাথে সাথেই এআই আপনার ফেইসবুক মেসেঞ্জার ব্যাকএন্ডের সাথে সিনক্রোনাইজ হয়ে যায়। কোনো কাস্টমার ড্রেসের ছবি পাঠালে বা দাম জানতে চাইলে, ConvaiBD আপনার সেট করা নিয়মের মধ্যে থেকেই নিরাপদে কাস্টমারের সাথে দরদাম চালিয়ে যায়।

Real-World Scenario: Handling a Tough Bargainer

Imagine a buyer on your Facebook Page messaging your inbox: 'This saree looks nice, but 1,500 Baka is too much. I will give 1,100 Baka.' If your floor price for this saree is set to 1,250 Baka and the ceiling is 1,500 Baka, ConvaiBD knows it cannot accept 1,100 Baka.

The AI will respond politely in natural Bengali, acknowledging the customer's budget while holding the line: 'Apnake aporup lagbe aishobai, kintu 1100 takay amader jonno khoroch uthano somvob na apy. Apnar jonno amra max 1250 taka rakhte parbo, eta amar sir/owner-er fixed limit.' The customer feels respected, understands the price is genuine, and often agrees to the 1,250 Baka floor price, successfully converting a lost chat into a confirmed order.

বাস্তব উদাহরণ: একজন কড়া দরাদরি করা কাস্টমারের সাথে ডিল করা

কল্পনা করুন আপনার ফেইসবুক পেইজে একজন কাস্টমার মেসেজ পাঠালেন: 'শাড়িটা সুন্দর, কিন্তু ১৫০০ টাকা অনেক বেশি। ১১০০ টাকা হলে নেব।' আপনার এই শাড়িটির ফ্লোর প্রাইস যদি ১২৫০ টাকা এবং সিলিং ১৫০০ টাকা সেট করা থাকে, তবে ConvaiBD জানে যে ১১০০ টাকা কোনোভাবেই গ্রহণ করা যাবে না।

এআই তখন খুব বিনম্র ভাষায় স্বাভাবিক বাংলায় উত্তর দেবে, কাস্টমারের বাজেটকে সম্মান জানিয়ে বলবে: 'আপনাকে এই শাড়িতে দারুন লাগবে আপু, কিন্তু ১১০০ টাকায় আমাদের জন্য খরচ তোলা সম্ভব না। আপনার জন্য আমরা সর্বোচ্চ ১২৫০ টাকা রাখতে পারব, এর নিচে আমাদের দেওয়ার সুযোগ নেই।' কাস্টমার তখন সম্মান বোধ করেন, দামের সত্যতা বুঝতে পারেন এবং অনেক সময়ই ১২৫০ টাকার ফ্লোর প্রাইসেই রাজি হয়ে যান। ফলে হাতছাড়া হওয়া একটা চ্যাট সফল অর্ডারে পরিণত হয়।

Frequently asked questions / সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন